신뢰성 목표는 제품에 대한 신뢰성 요구조건 및 고객의 사용조건과 환경에 대하여 정량적으로 정의한다.
신뢰성 요구조건 이란 일반적으로 고객이 기대하는 성능에 대한 최소 수준, 특정 고객이 지정한 값,
고객의 기대 수준이나 경쟁사보다 낮은 신뢰도가 얻어지면 고객은 제품이 좋지 않다라고 판단할 것이다.

그러므로 목표 수준은 보통 많은 부품에서의 신뢰도 수준은 요구되는 조건보다 높게 나온다.
높은 목표는, 높은 M/S, 낮은 LCC, 보증 비용을 낮추어 줄 것이므로 목표는 요구 조건보다 통상
10% 높게 설정한다.
 

■ 고객의 기대수준을 제품의 기술적인 측정 기준 값으로 잘 정의하도록 한다.
   → 수명 15년 동안 동작한다.
   예를 들면, MTBF(Mean Time Between Failures), 순간 고장률(λ, =1/MTBF),
   불량률 (Service Call Rate, %), 신뢰도(%) 등 으로 정량화 한다.

■ 환경에 대한 명확한 Test 요구조건을 개발한다.
   → 중장비 트럭에 대한 28만 kmile에 대한 B5 Life 에 대한 Test 순서와 시료개수에 대한
      요구조건을 환산한다.
      ** B5 Life : 전체 제품 중 5%가 고장 나는 시점을 의미

■ 기술적인 한계에 대하여 확인한다
   → Battery, 광학적인 조건, 구체적인 부품 등

■ 신뢰도 목표와 측정기준 지표는 제품의 Life cycle의 모든 단계에서 같이 묶어 두도록 한다.
   → 잘 정의된 목표값은 달성해야 하는 사업 목표를 제공해주며 방향을 정해준다

■ 신뢰도 목표는 다음조건으로 부터 도출한다
     - 고객의 명시되거나 묵시적인 요구조건
     - 회사 내부적으로 명시한 요구조건 (보통 앞선 제품보다 나은 성능개발 등)
     - 경쟁에 대비한 상향된 수준
     - 산업계의 규정이나 공학적인 상식