친화도법(KJ법, Affinity Diagram)은 장래의 문제나 미지의 문제에 대해 수집한 정보를
상호 친화성에 의해 정리하고, 해결해야 할 문제를 명확히 하는 방법이다.

복잡하게 얽혀져 있는 정보를 언어데이터로서 포착하여 문제 사이의 관계 또는 상대적 중요성을
이해하는 데 도움을 받을 수 있고 작성 작업의 단계에서 멤버의 팀워크 강화와 문제 해결을
시도하도록 유도할 수가 있다.

친화도법(KJ법, Affinity Diagram)의 적용절차는 다음과 같다.

■ 단계 1 : 아이디어를 포스트 잇 이나 카드에 하나씩 따로 기록한다.
         친화도의 사전 단계로서 아이디어를 모으기 위한 브레인스토밍이 필요하다고 생각되면
         브레인스토밍에서 나온 아이디어들을 하나씩 바로 카드에 기록해도 무방하다..
■ 단계 2 : 유사한 이이디어들끼리 그룹으로 묶는다.
         어떤 식으로든 관련이 있어 보이는 아이디어들을 찾아서 그것들을 나란히 놓는다.
         모든 카드를 그룹으로 묶을 때까지 이 작업을 반복한다.
         아무 그룹에도 속하지 않는 아이디어가 따로 남아도 무방하다.
■ 단계 3 : 분류된 각 그룹에 제목을 붙인다.
■ 단계 4 : 몇 개의 그룹을 묶어 새로운 더 큰 그룹을 만든다.

이 단계가 반드시 필요한 것은 아니다. 분류된 그룹이 여러 개이고, 그들 사이에 관련성이 있는 것들이 있다면
유사한 그룹들을 묶어서 더 큰 그룹을 만든다.

확실하지 않고 혼돈된 정보를 사실, 추정, 예측, 발상, 의견 등에 의거한 언어 데이터로서 포착함으로써
미지, 미경험의 분야, 혹은 미래의 문제를 취급하는 방법으로 여기서 KJ는 일본의 학자 이름인
가와끼다 지로오(Kawakita Jiro)의 두문자를 딴 것이다.

친화도법(KJ법, Affinity Diagram)은 다음과 같은 용도로 쓰인다.

- 품질관리의 방침을 새로이 세워 계획을 책정하고자 할 때
- 신규사업, 신제품, 신기술에 관한 품질경영의 방침을 세워 계획을 책정하고자 할 때
- 미지의 새로운 시장에 진출하고자 시장조사를 할 때
- 부문 간에 중복되는 문제에 대해서 상호간에 의견을 내고 공통의 콘센서스를 얻음으로써 TQM추진의
  스타트 포인트를 잡고자 할 때
- 개선 프로젝트팀, 품질분임조활동 등의 활성화, 팀워크를 달성하고자 할 때 등.

혼돈 상태 속에서 수집한 언어데이터를 상호간의 친화성에 의거해서 통합시켜 해결해야 할 문제를
명확히 하는

친화도법의 장점은 다음과 같다.

① 문제를 정리할 수 있다.
② 새로운 발상을 얻을 수 있다.
③ 많은 사람의 의견을 받아들일 수 있다.