
¾ÆÀ̵ð¾î³ª Ȱµ¿, Ã¥ÀÓ, ±â´É µî¿¡ Á¸ÀçÇÏ´Â ³í¸®Àû ¿¬°ü¼ºÀ» ±×·¡ÇÁ¿¡ Ç¥½ÃÇÔÀ¸·Î½á ¹®Á¦ÀÇ ¼ÒÀ糪
¹®Á¦ÇذáÀÇ Âø»óÀ» ¾ò±â À§ÇØ »ç¿ëÇÏ´Â µµ±¸·Î¼ ǰÁú±â´ÉÀü°³(QFD)µµ ¸ÅÆ®¸¯½º µµ¹ýÀÇ ÇÑ ¹æ¹ýÀÌ´Ù.
¹®Á¦µÇ´Â °Í Áß¿¡¼ '¦'ÀÌ µÇ´Â ¿ä¼Ò¸¦ ã¾Æ ¸ÅÆ®¸¯½ºµµ¸¦ ¸¸µé¾î °¢ ¿ä¼ÒÀÇ °ü·Ã¼ºÀ̳ª ±× Á¤µµ¸¦ Ç¥½ÃÇÏ¿©
ÆÄ¾ÇÇϰí, ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ´Þ¼ºÇϰíÀÚ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

¸ÅÆ®¸¯½ºµµ¹ý(Matrix Diagram)ÀÇ Á¾·ù´Â ±× ÇüÅ¿¡ µû¶ó Å©°Ô ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ±¸ºÐÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
LÇü ¸ÅÆ®¸¯½º, TÇü ¸ÅÆ®¸¯½º, YÇü ¸ÅÆ®¸¯½º, XÇü ¸ÅÆ®¸¯½º, CÇü ¸ÅÆ®¸¯½º,
¸ÅÆ®¸¯½ºµµ¹ý(Matrix Diagram)ÀÇ Àû¿ëÀýÂ÷´Â ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
¡á ´Ü°è 1 : ºñ±³ÇϰíÀÚ Çϴ Ư¼ºÀÇ Á¾·ù¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù.
¡á ´Ü°è 2 : »ç¿ëÇÒ ¸ÅÆ®¸¯½ºµµÀÇ À¯ÇüÀ» °áÁ¤ÇÑ´Ù. (ÀϹÝÀûÀ¸·Î "L"ÀÚÇüÀÌ °¡Àå ¸¹ÀÌ »ç¿ëµÈ´Ù.)
¡á ´Ü°è 3 : ¼±ÅÃÇÑ ¸ÅÆ®¸¯½ºµµÀÇ ÇüŸ¦ ±×¸®°í, ºñ±³ÇϰíÀÚ Çϴ Ư¼ºÀ» ¸ÅÆ®¸¯½ºµµÀÇ Ãà¿¡ ±âÀÔÇÑ´Ù.
¡á ´Ü°è 4 : ¸ÅÆ®¸¯½ºµµÀÇ °¢ ¼¿(cell)¿¡ °ü·ÃÁ¤µµ¸¦ Ç¥½ÃÇÑ´Ù.
(ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¡Ý, ¡Û, ¡â°ú °°Àº ±âÈ£·Î °ü·ÃÁ¤µµ¸¦ Ç¥½ÃÇÑ´Ù.)

¡á ´Ü°è 5 : ¿Ï¼ºµÈ ¸ÅÆ®¸¯½ºµµ¸¦ °ËÅäÇϰí, ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì °ü·ÃÁ¤µµ¿¡ µû¶ó Á¡¼ö¸¦ ºÎ¿©Çϰí
Ư¼ºÇ׸ñº° Á¡¼ö¸¦ °è»êÇÑ´Ù.
(ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¿©·¯ °¡Áö Ư¼ºÇ׸ñ Áß¿¡¼ ÇѰ¡Áö¸¦ ¼±ÅÃÇϰíÀÚ ÇÒ °æ¿ì Á¡¼ö°è»êÀ» ¸¹ÀÌ ÇÑ´Ù.)
¾ÆÀ̵ð¾î³ª Ȱµ¿, Ã¥ÀÓ, ±â´É µî¿¡ Á¸ÀçÇÏ´Â ³í¸®Àû ¿¬°ü¼ºÀ» ±×·¡ÇÁ¿¡ Ç¥½ÃÇÔÀ¸·Î½á ¹®Á¦ÀÇ ¿øÀÎÀ̳ª
¹®Á¦ ÇØ°áÀÇ Âø»óÀ» ¾ò±â À§ÇØ »ç¿ëÇÏ´Â µµ±¸ÀÎ
¸ÅÆ®¸¯½ºµµ¹ýÀÇ ¿ëµµ·Î´Â ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
-½Ã½ºÅÛ Á¦Ç°ÀÇ °³¹ß, °³·®À» À§ÇÑ Âø»óÁ¡ÀÇ ¼³Á¤
-¼ÒÀç Á¦Ç°ÀÇ Ç°ÁúÀü°³
-Á¦Ç°ÀÇ Ç°Áúº¸Áõ°ú ǰÁú±â´É°úÀÇ °ü·Ã¿¡ ÀÇÇÑ Ç°Áúº¸ÁõüÁ¦ÀÇ °È
-TQM ¶Ç´Â Single PPM¿¡¼ ǰÁúÆò°¡ üÁ¦ÀÇ °È¿Í È¿À²È
-Á¦Á¶°øÁ¤¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ ºÒ·®¿øÀÎÀÇ Ãß±¸
-½ÃÀå°ú Á¦Ç°ÀÇ °ü·Ã¿¡ ÀÇÇÑ Á¦Ç°¹Í½º Àü·«ÀÇ ÀÔ¾È µî

¸ÅÆ®¸¯½ºµµ¹ý(Matrix Diagram)Àº ´Ù¿øÀû »ç°í¿¡ ÀǰÅÇÏ¿© ¹®Á¦Á¡À» ¸íÈ®È÷ ÇØ³ª°¡´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î,
¹®Á¦·Î »ï°í ÀÖ´Â »ç»ó Áß¿¡¼ ¦ÀÌ µÇ´Â ¿ä¼Ò¸¦ ã¾Æ³»¾î À̰ÍÀ» Çà°ú ¿·Î ¹èÄ¡Çϰí
±× ±³Á¡¿¡ °¢ ¿ä¼ÒÀÇ °ü·Ã À¯¹«³ª °ü·Ãµµ¸¦ Ç¥½ÃÇÔÀ¸·Î½á ÀÌ¿øÀûÀÎ ¹èÄ¡ Áß¿¡¼ ¹®Á¦ ¹®Á¦ÀÇ ¼ÒÀç
¶Ç´Â ¹®Á¦ÀÇ ÇüŸ¦ ã¾Æ³»¾î ÀÌ¿øÀûÀÎ °ü°è Áß¿¡¼ ¹®Á¦ ÇØ°á¿¡¼ÀÇ Âø»óÀ» ¾ò´Â´Ù´Â µî ÀÌ ±³Á¡À»
Âø»óÀÇ Æ÷ÀÎÆ®·Î »ï¾Æ È¿°úÀûÀ¸·Î ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇØ ³ª°¡´Â ¹æ¹ýÀÎ ¸ÅÆ®¸¯½ºµµ¹ýÀÇ
ÀåÁ¡Àº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.

¨ç ¿ä¼Ò°£ÀÇ °ü°è¿¡ ¸íÈ®ÇØÁø´Ù.
¨è ÀüüÀÇ ±¸¼ºÀ» ÇÑ´«¿¡ ÆÄ¾ÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¨é 2-4 Á¾·ùÀÇ Ç¥¸¦ ÇÑ Àå¿¡ Á¤¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¹®Á¦ÀÇ ¼ÒÀç°¡ º¸´Ù ¸íÈ®ÇØÁø´Ù