여러분이 상당히 많은 수익이 보장되지 않는 수많은 공정개선 프로젝트에 막대한 자원을 투입하고 있다면
여러분은 품질개선을 하고있다고 할 수 없다.
여기 식스시그마를 통해 품질개선 Project를 성공적으로 수행할 수 있도록 꼭 명심해야할 사항들이 있다.

■ 전체 기여도가 높은 Project를 실행하자

   잠재적인 개선과제 후보들과 비교하기 각 Project의 전체 가치확인, Project 완성의 용이성,
   노력대비 어떤 Project가 가장 자원을 투입할 가치가 높은지를 찾아보기 위해서 먼저 프로젝트
   우선순위 매트릭스나 Cause & Effect Matrix를 사용해 보라.
   이를 통해 우선적으로 가치가 낮은 Project에 시간 낭비를 하지 않게된다.

■ 개선을 확신하는 의미있는 지표를 사용하자.

   개선하려는 프로세스에 대한 개선팀의 성공을 측정하는데 도움이 되는 의미있는 지표를
   결정하기 위해 대상 프로세스를 면밀히 조사해야 한다. 손쉽게 취할 수 있는 아무런 숫자를
   선택해서는 안되며 선택한 지표에 대한 의미를 기술해두어야 한다.

■ 분석결과 숫자의 의미를 이해하고 사용하자

   데이터를 분석하기 위해서는 신뢰성 있는 Output을 제공해주는 전문적인 통계소프트를
   사용하도록 하자. 그리고 어떤 통계 프로그램에서든지 분석되어 나오는 결과인 숫자들의
   의미를 제대로 이해하고 활용할 수 있도록 해야한다.

■ 현상 보고시에는 고객의 언어를 사용하라

   분석 결과를 팀원들, 팀장, 임원 혹은 관계회사에 보고할 때는 참석하여 듣는 대상자가
   이해할 수 있는 용어, 개념으로 설명하도록 한다. 본인이 사용한다고 해서 장황하게 방정식을
   늘어 놓아서는 안된다.

■ 개선을 위해 어떻게/왜를 명확히 하라

   개선을 위한 제안서를 작성할 때는, 활동내용을 명확하게 정의하도록 하여 프로세스에
   참여하는 사람들이 어떻게 왜 이 활동을 해야하는지 이해할 수 있도록 해야 한다.
   그런다음 개선활동에 대한 확신을 갖도록 개선팀을 지도하고 필요시에는 상황에 대응할 수
   있도록 지도해야 한다.

성공적인 품질개선을 위해서는 데이터 분석이 제대로 이루어져야 한다.
그렇지만, 뚜렷한 목표없는 데이터 분석은 데이터에 의한 품질개선과는 같지않다.

항상 적절하게 수행되는 것은 아니기 때문에 "식스시그마가 성과가 없다"고 주장하는 것은
마치 벙어리 장갑을 끼고 연주를 한다면 좋은 소리가 들리지 않는다고 "피아노로 연주가 안된다"
라고 하는 것과 같다.