기술적 요구조건은 품질특성에 의해 상품을 어떻게 설계하면 좋을까 구체화 시킨다.
시장의 세계를 기술의 세계로 중개역할을 하기 위하여 요구품질을 만족하고 있는가를 측정/평가하는
품질특성을 각 고객의 Needs로 부터 추출한다.
출하제품을 평가하는 품질특성을 고객의 Needs로 부터 추출한다.

품질특성이란 품질을 평가하는 척도이며 동시에 계측 가능한 것으로서
현재는 계측가능하지 않지만, 품질을 평가하는 척도가 될 수 있는 요소를 선정한다.
전체 System으로 필요한 기술나열하고 Sub-Ass’y성격의 특성 (기술적요구사항) 나열한다
  -여러 부품으로 구성되어야 하는 경우의 특징, 상호관계를 나열한다.

기술적 요구조건 추출의 Point는 다음과 같다

■ 고객의 Needs에 대한 평가가 가능한 기술적 요구조건(품질 특성)을 추출한다.
■ 부품의 품질 특성이 아닌, 대상 상품전체(출하 상품 혹은 제공 서비스) 품질을 평가하는

   품질특성을 추출한다.
■ 고객의 Needs를 구체적으로 평가될 수 있도록 가능한 한 계측 가능한 기술적 요구조건을 추출한다.
■ 기존의 상품과 고유기술의 범위에 맞추어 기술적 요구조건을 생각하고 있지 않은지 검토하고,

   자신이 갖고 있는 고정관념을 타파하고 추출한다.
■ 될 수 있는 대로 하나의 고객 Needs로 부터 생각할 수 있는 여러 개의 기술적 요구조건을 추출한다.

■ 기술적 요구조건(품질 특성)을 추출할 때에는, 어떻게 측정하고, 어떠한 목표 값이 적합할까,

   단위는 무엇일까 생각을 해본다.
■ 측정 단위에 구속되지 말고 측정 평가목적을 생각하면서 Grouping한다.